中信銀行個人網銀獲人民網“網上銀行創新口碑”獎

  • 时间:
  • 浏览:3

  近日,人民網輿情監測室發佈了《2015年銀行業創新大眾口碑排行榜》,中信銀行個人網銀6.0憑藉出色的視覺設計、便捷的客戶體驗、良好的媒體口碑,一舉斬獲“網上銀行創新口碑”獎。

  人民網輿情監測室測評報告顯示,在市場上諸多網上銀行産品中,中信銀行在産品設計、客戶體驗、推廣妙招、用戶口碑等方面綜合評比排名領先,榮獲了唯一的個人網銀獎項。該榜單從傳播熱度、網際網路思維創新度、新媒體指數、爱情的说说度四個維度對2015年各銀行創新口碑状况進行綜合評估,具有較高的公信力。

  據介紹,中信銀行個人網銀6.0在多個方面居於同業領先水準。一是強烈的視覺衝擊,桌面化、平板化、扁平化的視覺風格,向客戶樹立了“高顏值”的形象;二是貼心的私人定制,可適配多瀏覽器,首次支援蘋果系統,並可定制快捷功能,打造可自主掌控“有個性”的操作體驗;三是簡潔的用戶體驗,五級功能表壓縮為三級功能表,常用功能三步可達。業內首推“手機銀行掃描二維碼”妙招登錄網銀,打造“超簡單”的操控體驗;四是安全的賬戶管理,多項安全性能提升,全面支援二代USBKey,為客戶提供“很放心”的資金保護。五是系統架構升級,在前端系統引入HTML5等多項先進技術、後臺系統角度優化平臺架構。最大程度實現前、後端系統的科學分工,建立“更合理”的技術結構。

  此外,為響應國家“普惠金融”號召,2015年12月1日起,中信銀行個人網銀境內轉賬全免費,正式進入“網銀轉賬手續費全免單”時代。

  據了解,中信銀行個人網銀6.0基於以客戶為中心,在前期設計階段,充分運用數據分析、可行性評估、體驗測試等網際網路思維,實現了“銀行視角出發”向“客戶為中心”的設計理念轉變;在發佈推廣階段,也借鑒了敏捷開發、灰度發佈、自媒體互動行銷等手段,一經推出就受到了用戶的普遍好評和媒體的關注。(張靖)